Câu hỏi thường gặp
Vì sao app không bắt đăng ký tài khoản?
Vì app không cần. Dữ liệu của bạn không đi đâu cả, nên không có gì để đăng nhập vào. Bỏ tài khoản cũng bỏ luôn mật khẩu phải nhớ, email xác thực và nguy cơ rò rỉ dữ liệu từ một máy chủ nào đó.
Đổi lại, bạn phải tự sao lưu. Xem câu hỏi tiếp theo.
Tôi đổi điện thoại thì dữ liệu có theo sang không?
Chỉ khi bạn sao lưu. Trên máy cũ vào Tài khoản → Sao lưu / Khôi phục → SAO LƯU, đặt mật khẩu, rồi chuyển file sang máy mới và khôi phục ở cùng chỗ. App sẽ hỏi bạn muốn Ghi đè hết hay Gộp vào dữ liệu hiện có.
Gỡ app hoặc mất máy khi chưa sao lưu thì dữ liệu mất luôn, không ai lấy lại được.
Quên mật khẩu file sao lưu thì sao?
File đó không mở lại được. Mật khẩu không được lưu ở bất cứ đâu và app không có cửa sau — chính điều đó khiến file an toàn nếu rơi vào tay người khác. Nếu app cũ còn trên máy, hãy tạo bản sao lưu mới với mật khẩu bạn nhớ.
Ba nhãn Ổn định / Cần theo dõi / Cần chú ý nghĩa là gì?
Nhãn được tính từ huyết áp trên (SYS) và huyết áp dưới (DIA), theo phân độ VNHA/VSH 2021 và ISH 2020. Khi hai chỉ số rơi vào hai bậc khác nhau, app lấy bậc nghiêm trọng hơn. Nhịp tim không làm đổi nhãn.
| Nhãn | Điều kiện |
|---|---|
| Ổn định | SYS từ 90 đến 129 và DIA từ 60 đến 84 |
| Cần theo dõi | SYS 130–139 hoặc DIA 85–89 |
| Cần chú ý | SYS ≥ 140 hoặc DIA ≥ 90 hoặc SYS < 90 hoặc DIA < 60 |
Nhãn là công cụ theo dõi, không phải chẩn đoán. Một lần đo không đủ để kết luận tăng huyết áp — chi tiết ở Tuyên bố y tế.
Vì sao 129/88 lại là “Cần theo dõi” trong khi số trên có vẻ bình thường?
Vì app lấy bậc nghiêm trọng hơn trong hai chỉ số. Ở đây huyết áp dưới là 88, rơi vào khoảng 85–89, nên cả lần đo được xếp “Cần theo dõi”.
App có gọi 115 giúp tôi không?
Không. App không gọi cấp cứu, không tự báo cho ai khi số đo cao và không phát hiện đột quỵ. Nút gọi người thân chỉ mở trình gọi điện của máy với số bạn đã lưu. Khi có dấu hiệu nguy hiểm, hãy gọi 115 ngay.
Nút gọi người thân hoạt động thế nào?
Bấm một lần, app hiện thông báo 3 giây kèm nút HỦY, rồi gọi người đầu tiên trong danh sách. Nếu cuộc gọi không kết nối được, app tự gọi người kế tiếp, lần lượt như vậy tối đa hai vòng rồi dừng và báo không ai nghe máy.
Hệ điều hành không cho app biết chắc đầu bên kia đã nhấc máy hay chưa, nên app chỉ suy đoán và đôi khi có thể gọi tiếp người sau dù bạn vừa nói chuyện xong.
Người thân có nhận được thông báo trên máy họ không?
Không. App không gửi tin nhắn hay thông báo sang máy người thân. Cờ Ưu tiên gọi chỉ quyết định thứ tự gọi trong chuỗi trên máy bạn.
Nếu gia đình muốn theo dõi từ xa, cách duy nhất app hỗ trợ là Slack webhook ở câu hỏi dưới.
Slack webhook là gì, có bắt buộc không?
Không bắt buộc, và mặc định tắt. Đây là tính năng cho gia đình có sẵn một kênh chat Slack: bạn tự tạo địa chỉ Incoming Webhook trong Slack, dán vào app, và từ đó mỗi lần bạn lưu một lần đo, máy bạn gửi thẳng số đo và giờ đo vào kênh đó.
Không có máy chủ nào của chúng tôi tham gia, không phải đăng nhập Slack trong app, và bạn tắt hay xoá địa chỉ bất cứ lúc nào. Địa chỉ webhook giống mật khẩu của kênh, đừng chia sẻ.
Chụp ảnh máy đo thì ảnh có bị gửi đi đâu không?
Không. Ảnh được đọc ngay trên điện thoại bằng bộ nhận dạng chữ có sẵn của hệ điều hành, và mặc định không được giữ lại. App chỉ điền sẵn số vào form; bạn xem lại rồi bấm LƯU KẾT QUẢ thì mới lưu.
App hỗ trợ mấy ngôn ngữ?
Ba: tiếng Việt, English và 中文. Tên app dưới icon cũng đổi theo ngôn ngữ máy, nên máy chạy tiếng Anh sẽ thấy “Blood Pressure Diary”. Đổi ngôn ngữ trong app không làm mất dữ liệu.
Bật chữ lớn thì nút có to theo không?
Có. Chữ lớn phóng cả app lên 1,25 lần và nút to lên cùng, không phải chỉ chữ to còn nút giữ nguyên. Vùng chạm không bao giờ nhỏ hơn 56 px.
Nhắc uống thuốc mà tôi quên trả lời thì sao?
App hỏi lại hai lần: sau 10 phút, rồi sau 20 phút. Hết lượt thứ hai là thôi, không hỏi nữa. Khi bạn trả lời, nếu đã bật Slack thì người thân thấy tin trong kênh.
Tôi bấm nhầm “ghi đè” khi khôi phục thì mất hết à?
Không. Trước khi ghi đè, app tự chụp lại bản dữ liệu đang có. Năm bản gần nhất được giữ trên máy để bạn quay về. Lưu ý các bản chụp này nằm trong máy và không đặt mật khẩu — chúng là đường lui khẩn cấp, không phải file để mang đi.
App có đọc danh bạ của tôi không?
Không. App không xin quyền danh bạ, quyền gọi điện hay nhật ký cuộc gọi. Số người thân là do bạn tự nhập, và nút gọi chỉ mở sẵn trình quay số của máy để bạn bấm.
App có cần mạng không?
Không, trừ khi bạn bật Slack webhook. Nhập số, xem lịch sử, biểu đồ, lời nhắc, sao lưu và xuất PDF đều chạy khi máy không có mạng.
App có tốn tiền hay có quảng cáo không?
App không có quảng cáo, không mua bán trong ứng dụng và không có thư viện theo dõi hành vi.
Tôi xuất báo cáo PDF cho bác sĩ thì bác sĩ có phải cài app không?
Không. Báo cáo là một file PDF bình thường, mở bằng bất kỳ máy nào. App không tạo đường link hay mã QR để xem dữ liệu trực tuyến.
Vẫn chưa có câu trả lời tôi cần
Viết thư tới support@cakastudio.com, hoặc xem thêm trang Hỗ trợ.